開業 当初 は 、 従前 から の シティバンク 在日 支店 の 受け皿 銀行 として スタート し 、 開業 後 に 新た に 拠点 を 増やす 方向 で ある と 同時に 、 金融 持株 会社 、 シティ グループ ・ ジャパン ・ ホールディングス 株式会社 （ 後 の 日興 シティ ホールディングス ） の 子会社 と なる 予定 として き た 。

2015 年 10 月 の SMBC 信託 銀 へ の 事業 譲渡 に 伴い 、 既存 の 32 支店 は 同行 に 引き継が れる 。

前身 の シティバンク 、 エヌ・エイ 在日 支店 も 2004 年 に 金融 庁 から 同様 の 理由 で 行政 処分 を 受け て いる （ ただし 、 処分 内容 は 異なり 、 この とき は 、 丸の内 支店 等 の 認可 取消 いわゆる 閉鎖 による プライベート バンキング 業務 から の 撤退 で あっ た ） 。

シティバンク 銀行 （ 日本 の シティバンク ） の 口座 は 、 次 の 3 種類 で 構成 さ れ て いる （ 実際 に は 、 ほか に 、 円 当座 預金 口座 や 投資 信託 口座 、 本店 と 大阪 支店 と における 法人 部門 の 口座 など も 存在 する が 、 本 項 で は 省略 ） 。

シティバンク 銀行 で は 、 取引 店 ごと に 口座 番号 を 割り当て て いる の で は なく 、 口座 番号 自体 は 日本 国内 の シティバンク 全店 共通 に なっ て い て （ たとえば 、 円 普通 預金 口座 は 最大 7 桁 、 マルチ マネー 口座 は 9 で 始まる 8 桁 ） 、 口座 番号 ごと に 取引 支店 （ 原則 、 店舗 統合 し ない 限り 、 顧客 が 日本 の シティバンク で 最初 に 口座 を 開設 し た 店 ） を 割り当て て いる 。

他行 から （ 円 普通 預金 口座 に ） 振込 する 際 に は 、 振込 先 口座 の 支店 名 を 指示 する よう に なっ て いる が シティバンク 銀行 側 で は 口座 番号 のみ で 処理 し て いる （ ため 、 支店 名 が 相違 し て い て も 口座 番号 さえ 正確 で あれ ば 振込 は 正常 に なさ れる ） 。

シティバンク 銀行 内 で 振込 する 際 に は 、 そもそも 支店 名 を 聞か ない 。

ただし 、 インターネット 支店 の 円 普通 預金 口座 （ 商品 名 『 e セービング 』 。

英文 表記 ： e - Savings ） に関して は すべて e ステートメント で ある （ なお 、 e セービング は 、 インターネット 支店 以外 の 店舗 で 開設 さ れ た 円 普通 預金 口座 と は 、 預金 利率 が 異なる 。

キャッシュカード の 発行 は 支店 窓口 で も 行わ れ て おり 、 支店 窓口 で の 発行 手続き で あれ ば 即日 受け取る こと が できる 。

集約 さ れ た こと に 伴う 住民 サービス 窓口 等 について は 今後 の 検討 課題 と なっ て いる が 、 当面 は 町内 に 所在 する 郵便 局 の 窓口 と 秋田 やまもと 農業 協同 組合 の 支店 （ 2012 年 3 月 に 、 八森 支店 が 廃止 さ れ 、 以降 は 峰浜 地区 に ある 八 峰 支店 のみ ） で 、 証明 書 発行 代理 業務 について は 行う こと に なっ た 。

指定 金融 機関 は 秋田銀行 （ 鹿渡 支店 ） だ が 、 山本 地域 の 水道 事業 の （ 公営 企業 ） 出納 取扱 金融 機関 のみ 、 当面 北都銀行 （ 山本 支店 ） の 方向 。

店舗 数 は 北都銀行 が 2 店舗 （ 鹿渡 支店 ・ 山本 支店 ） と 多い が 、 琴丘 ・ 八竜 が 秋田銀行 を 指定 し て い た こと 、 北都銀行 鹿渡 支店 が 旧 あけぼの 店 で あっ た こと と 同山 本支店 が 新設 店 で 、 山本 町 が 秋田 ふれあい 信用金庫 （ 現 ・ 羽後信用金庫 ） から 乗り換え て 指定 金融 機関 に なっ た こと など から この よう に なっ た と さ れる 。

現在 は 、 町 役場 と 山本 総合 支所 に 両行 の ATM が 設置 さ れ て いる （ 琴丘 地域 拠点 センター は 、 両行 とも に 支店 が 近隣 に 所在 する ） 。

また 、 八竜 地域 に は 銀行 が ない （ 羽後信用金庫 の 支店 は 八竜 地域 に は ある が 、 中心 部 で ある 鵜川 地区 で は なく 、 隣接 する 浜口 地区 に 存在 する ） 。

郵便 局 （ 現在 は 、 日本 郵政 グループ の 企業 群 ） のみ 八竜 地域 の 八竜 郵便 局 （ および 、 郵便 事業 能代 支店 八 竜 集配 センター ） が 町 の 基幹 拠点 と なっ て いる 。

通貨 は オーストラリア ・ ドル で あり 、 銀行 は セトルメント 地区 に ウェストパック 銀行 の 支店 が ある 。

後 に アメリカ 軍 が 三越 札幌 支店 を 接収 する と 、 三越 に かわり の 店舗 として 貸与 さ れ た 。

1935 年 （ 昭和 10 年 ） に 竣工 し た 新 古典 主義 様式 の 建物 は 、 旧 三菱銀行 本店 や 丸ビル 旧館 など を 手がけ た 建築 家 ・ 桜井 小太郎 最後 の 作品 で 、 横浜 正金 銀行 神戸 支店 として 建設 さ れ 、 戦後 は 後身 の 東京 銀行 神戸 支店 として 使用 さ れ た もの で ある 。

同行 神戸 支店 の 旧 警察 署 跡地 へ の 移転 に 伴い 神戸 市 の 所有 と なっ た 。